作為電力配電設備生產廠家，能否提供一個完善的售后服務是決定買家是否心動的關鍵因素。廣東紫光電氣有限公司擁有完善的售后服務，讓您買的放心，用的安心。下面小編概括十大售后服務：
一、紫光電氣對所銷設備全程進行電話跟蹤。
二、設備安裝調試完，并驗收完成后開始計算保修期，高壓開關柜、低壓開關柜、箱式變電站保修一年，變壓器保修兩年。
三、保修期過后，紫光電氣提供低于市場價的售后維修服務，終身提供技術支持。
四、人為原因或操作不當及自然災害、人力不可抗拒之因素造成故障，不在保修之列。
五、紫光電氣建立詳細安裝、維修、維護檔案，詳細記錄設備運行、維護情況。
六、紫光電氣定期進行電話回訪，發現問題及時處理。
七、紫光電氣提供設備操作人員的使用、維修、維護培訓。
八、紫光電氣從設計、生產、出貨全程考慮后期可能出現的售后情況，預先做好相應防護措施。
九、對于設備出現問題時，首先通過電話了解情況，如果能電話解決則電話溝通，否則將第一時間派出售后人員現場處理。
十、售后服務響應時間（到現場時間）為：東莞市內2小時；廣東省內24小時；省外24-72小時。
——責任編輯：紫光電氣
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